紅酒店銷售員該如何做好紅酒銷售?
對于一家紅酒店來說,紅酒銷售員的銷售能力至關重要,因為銷售員直接與顧客打交道,能否促成一單買賣,客戶能否多買些產品,以及能否培養回頭客,這些都很大程度上取決于紅酒銷售員的業務能力。
紅酒銷售員如何做好紅酒銷售?
今天,米茨Mici紅酒小編就來給大家談一談,如何做好紅酒店銷售人員的培訓。
首先,業務員一定要具備一定的葡萄酒文化知識
葡萄酒就跟中國的茶葉一樣,屬于一種深含文化寓意的飲品,葡萄酒代表了一種生活方式,客戶到紅酒店買葡萄酒就像是去茶葉店里賣茶葉一樣,除了看重葡萄酒的口感、健康價值之外也是希望了解到更多的關于葡萄酒的知識。
因此,紅酒業務員首先要具備專業的紅酒知識,這樣才能在向客戶介紹產品之外還能和顧客交談更多的東西,得到顧客的信賴,這包括:喝紅酒有什么好處,某看產品的歷史故事、釀造方法等等,這樣才能更好地與顧客建立信任感,既能促成本單生意,也十分有助于培養長期顧客。
其次,新老顧客的不同服務方式
首先我們來談談新顧客,一般來說,對于剛接觸葡萄酒或尚未接觸葡萄酒的人來說,葡萄酒帶給人的感覺是高端、洋氣和陌生,對于平時喝慣白酒的他們,對于葡萄酒有一種不熟悉感,他們或許有意想要嘗試紅酒,但不知道該如何選購,對于這樣的新顧客,
我們業務員應該照顧到客戶需求,先跟客戶普遍地介紹一下產品,然后向客戶簡單地介紹一下紅酒知識,根據客戶的需要 為客戶推薦酒款。
對于老顧客來說,首先這些顧客接觸過葡萄酒,也喜歡喝葡萄酒,對于葡萄酒的了解很多,我們就可以主要根據這些客戶的口感喜好來為他們著重推薦酒款。
以上兩點就是米茨Mici紅酒小編對于紅酒店銷售人員的一點建議,希望對大家有用。
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